宏宇企业对内不断提高员工素质，对外坚持“诚信为本，追求共赢”的营销理念，坚持营销创新，提高服务质量。

　　公司全体员工以“忠诚企业，勤奋工作，精益求精、共创一流”为使命，竭诚为客户提供优质高效的服务。与广大客户一起共同开创美好的未来！

　　客户服务宗旨
　　 尊重个人，服务客户，追求卓越,服务内容追求更多、服务速度追求更快、服务质量追求更好、服务成本追求更省。

　　客户服务目的
　　详细了解客户的需求与期望，使客户感到从宏宇购买产品就是购买放心与满意。

　　客户服务内容
　　1）听取客户对宏宇的意见、看法,对产品的需求，提供超值的服务；
　　2）对宏宇所提供的产品或服务的评价；
　　3）建立“产品质量异议处理”流程；
　　4）开通客户服务热线：021-51099968，投诉电话：021-65170619 客服信箱:hongyu@hymm.com

　　为长期、更好地服务于客户，宏宇企业专门成立客户服务部，由专人负责产品技术服务与产品质量异议的处理，同时帮助客户了解、熟悉本公司所售产品的性能、适用范围和使用方法，及时处理客户对产品质量的投诉，了解客户的需求听取客户的建议。

　　我们是钢铁供应链的桥梁和纽带，我们恪守对客户的承诺，追求让客户更满意的服务质量，为客户提供个性化、人性化的服务。 “客户永远是我们的衣食父母”，客户的需求是宏宇人的追求，客户满意是宏宇人一个长久的工作。开展客户服务是宏宇人提升自己的服务质量的开始，只有客户的成功，才有宏宇的发展。